SIMPLEHEALTH es una plataforma digital (en adelante, la “Plataforma” o “Simplehealth”), que se preocupa por la protección de datos de carácter personal del Usuario. El derecho del Usuario para tomar decisiones informadas respecto al uso de su información es muy importante para Simplehealth. Esta Política de Privacidad explica los parámetros legales de Simplehealth sobre la recolección, utilización, almacenamiento, comunicación y protección de datos personales.

La utilización de los servicios de la Plataforma atribuye a la persona que requiere de ellos, la condición de Usuario de la Plataforma (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en las presentes políticas de privacidad (en adelante las “Políticas”). Asimismo, la utilización de los servicios supone:

(i) Que el usuario otorga su conformidad y consentimiento libre, claro y expreso al tratamiento de los datos facilitados a Simplehealth a través de la plataforma Simplehealth, únicamente para la finalidad para lo cual fueron entregados dichos datos, descrita en el N°3 de las presentes Políticas;

(ii) Que el Usuario declara haber sido informado respecto del propósito del almacenamiento de sus datos personales y su posible comunicación al público.

1. Datos personales.

a) Al momento de registrarse en la Plataforma, el Usuario proporciona a Simplehealth los siguientes datos de carácter personal (en adelante “Datos Personales”).

    • (i) Nombres y apellidos
    • (ii) Género (iii) Fecha de nacimiento
    • (iv) R.U.N. (v) Domicilio; (vi) Dirección de correo electrónico
    • (vii) Contraseña (viii) Número de teléfono celular

b) Del mismo modo, el Usuario proporcionará datos sensibles de salud (en adelante “Datos Sensibles”) al contestar el Formulario para que el Profesional de la Salud pueda emitir un diagnóstico. En virtud de este acto, el Usuario otorga su consentimiento expreso, libre, voluntario e inequívoco para el tratamiento de dichos Datos Sensibles a efectos de la prestación de Servicios en la Plataforma. Para el tratamiento de dichos Datos Sensibles, Simplehealth adoptará las Medidas de Seguridad señaladas en la sección 7 de estas Políticas.

c) Simplehealth, no garantiza ni responde, en ningún caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos ingresados por el Usuario. De acuerdo con lo anterior, recaerá única y exclusivamente sobre los Usuarios, la obligación de garantizar y responder, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales y Datos Sensibles facilitados, quienes se obligan a mantenerlos debidamente actualizados.

d) Simplehealth, únicamente para el logro de la prestación del servicio, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la veracidad de los Datos Personales, así como, a utilizar diversos medios para identificar al Usuario y revisar o comprobar la veracidad de la información proporcionada.

d) El Usuario podrá siempre solicitar a Simplehealth la actualización de sus datos personales y el ejercicio de cualquier otro derecho que contemple la Ley Nº19.628 Sobre Protección de la Vida Privada, de acuerdo a lo establecido en su artículo 10.

When you purchase something from our store, as part of the buying and selling process, we collect the personal information you give us such as your name, address and email address.

2. Sobre el Tratamiento Automatizado.

En conformidad con lo dispuesto en la Ley Nº19.628 Sobre Protección de la Vida Privada, los Datos Personales serán almacenados en un banco de datos con las finalidades que se exponen en la cláusula siguiente.

3. Finalidad.

La finalidad de la recolección y tratamiento automatizado de los Datos Personales consiste en el mantenimiento de la relación establecida en los Términos y Condiciones de la plataforma Simplehealth, en la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los Servicios, en el diseño de nuevos prestaciones relacionadas con los Servicios, en el envío de actualizaciones de los Servicios, en el envío de publicidad relativa a los Servicios y a otros productos y servicios ofrecidos por Simplehealth actualmente y en el futuro y en la realización de marketing directo de dichos productos y servicios. Si el Usuario así lo prefiere, puede solicitar ser excluido del listado de información promocional o publicitaria, haciendo click en la opción respectiva que figura en el correo electrónico enviado.

La finalidad de la recolección y tratamiento automatizado de los Datos Personales incluye igualmente el envío de formularios de encuestas, a las que el Usuario no queda obligado a contestar.

En relación con los Datos Sensibles, éstos serán recolectados y tratados exclusivamente para la provisión de los Servicios señalados en los Términos y Condiciones, en particular, para que el Profesional de la Salud pueda efectuar un diagnóstico médico, y sobre la base del mismo, prescribir el medicamento correspondiente.

4. Comunicaciones.

Con la aceptación de esta política de privacidad y de protección de datos, el Usuario acepta que Simplehealth puede comunicar o transferir total o parcialmente los Datos Personales a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con Simplehealth, tengan o no domicilio en Chile, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. En todo caso, Simplehealth garantiza el mantenimiento de la confidencialidad y el tratamiento seguro de los Datos Personales en estos movimientos internacionales. Lo señalado anteriormente, no aplica respecto de los Datos Sensibles, los cuales no serán en caso alguno transmitidos o comunicados a ningún tercero.

5. Medidas de Seguridad.

a) Simplehealth garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros, así como en el tratamiento confidencial de los Datos Personales y Datos Sensibles de conformidad con la legislación vigente aplicable.

b) Simplehealth garantiza, asimismo, el mantenimiento de la confidencialidad de los Datos Personales y de los Datos Sensibles. Lo anterior sin perjuicio de la comunicación de los Datos Personales a terceros, en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, situación en la cual se verá compelidos a revelar dicha información a las autoridades, en los términos señalados en la cláusula siguiente o terceras partes bajo ciertas circunstancias. Simplehealth no se hace responsable en casos en que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos, no respondiendo por la información que sea revelada.

c) Simplehealth garantiza que toda información solicitada y enviada por los Usuarios será debidamente encriptada, de conformidad con la normativa vigente.

d) Consideramos importante informarle de la existencia de una modalidad de fraude electrónico conocido como “Phishing”, cuya finalidad es obtener sus datos personales mediante correos electrónicos, mensajes o llamados telefónicos muy convincentes que pueden aparentar provenir de Simplehealth o alguna empresa relacionada, pero no lo son, solicitando datos como nombres de usuario, contraseñas, cédula de identidad, entre otros.

Para evitar ser víctima de este tipo de fraudes, aconsejamos que:

(i) No responda correos electrónicos, mensajes o llamados telefónicos que le soliciten información personal, o que lo inviten a ingresar a través de un link a la Plataforma. Simplehealth no solicita este tipo de información a sus Usuarios. Un funcionario o dependiente deSIMPLEHEALTH NUNCA LE PEDIRÁ SU CLAVE PERSONAL.

(ii) Desconfíe de correos electrónicos o mensajes cuya procedencia desconozca, los cuales sugerimos no abrir y eliminar de inmediato. Si los lee, recomendamos no abrir archivos adjuntos, ésta es la forma más común de contaminar con virus o software malicioso un computador o un dispositivo móvil, según sea el caso.

En caso de dudas o ser afectado por un fraude, comuníquese con Simplehealth a través de los medios de contacto establecidos en la Plataforma.

6. Comunicación de Datos Personales a Autoridades.

Simplehealth manifiesta su compromiso a cooperar con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

Simplehealth manifiesta su compromiso a cooperar con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

Simplehealth manifiesta su compromiso a cooperar con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

7. Consentimiento.

Mediante la aceptación a esta política de privacidad, el Usuario manifiesta su consentimiento expreso para que los Datos Personales sean incorporados al banco de Datos Personales y sean objeto de tratamiento automatizado por Simplehealth con las finalidades y obligaciones antes indicadas.

Asimismo, el Usuario expresa su aceptación y autorización para que Simplehealth pueda ceder los Datos Personales, incluyendo, en su caso, la transferencia internacional de los Datos Personales, a los terceros indicados en la Cláusula 5 precedente con las finalidades señaladas en la Cláusula 3.

8. Exclusión de los Incapaces Legalmente para el Otorgamiento de sus Datos Personales.

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.

9. Derechos de Acceso, Cancelación, Rectificación y Oposición de los Usuarios.

SIMPLEHEALTH garantiza en todo caso al Usuario el ejercicio de los derechos de acceso de información, modificación, cancelación o bloqueo en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Nº19.628 Sobre Protección de la Vida Privada, los Usuarios podrán ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su cédula de identidad, a través de los siguientes medios:

9. Derechos de Acceso, Cancelación, Rectificación y Oposición de los Usuarios.

E-mail: info@simplehealth.cl

Del mismo modo, el Usuario podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados haciendo clic en el apartado darse de baja de todos los correos electrónicos remitidos por parte de Simplehealth.